Банк Таиланда, Ассоциация банкиров Таиланда, Ассоциация международных банков и Ассоциация правительственных финансовых учреждений выпустили совместное заявление для прессы, в котором говорится, что все банки-члены и финансовые учреждения подготовили планы обеспечения непрерывности бизнеса, чтобы предоставить клиентам и широкой общественности продолжать использовать важные услуги.

В число этих услуг входят депозит, снятие денег, перевод денег и различные кредитные услуги в дополнение к ликвидности клиентов, а также различные, ранее объявленные программы по оказанию помощи предприятиям и отдельным клиентам.

Услуги доступны по различным каналам, в отделениях банков и офисах, которые будут открыты для обслуживания как можно чаще.

Доступные каналы включают цифровые каналы, такие как банкоматы и CDM, интернет-банкинг, мобильный банкинг, телефонный банкинг и центры обработки вызовов.

Цифровые каналы доступны непрерывно 24 часа в сутки.

В заявлении говорится: «Мы просим вас сотрудничать в регулярном мониторинге вашей финансовой информации и предостерегаем от мошеннического доступа к личной информации и финансовой информации, включая электронную почту и пароли, используемые в ходе финансовых транзакций».

«Банки считают наиболее важным здоровье, безопасность и благополучие наших клиентов и сотрудников, поэтому банки должны неукоснительно соблюдать гигиенические стандарты, установленные Министерством общественного здравоохранения, которые включают увеличение частоты уборки и выделение достаточного места в отделениях банка, чтобы клиенты могли находиться на расстоянии не менее 1,5 метров друг от друга во время ожидания услуг (социальное дистанцирование)».

Поскольку вспышка COVID-19 повлияла на экономику, Банк Таиланда, Ассоциация банкиров Таиланда, Ассоциация международных банков и Ассоциация правительственных финансовых учреждений будут вместе обеспечивать доступ общественности к финансовым услугам, а также помощь, связанную с различными правительственными мерами по смягчению финансового воздействия на повседневную жизнь и ведение бизнеса.