Суд обязал туроператора возвратить стоимость путёвки отказавшемуся от поездки туристу
Женщина отказалась от зарубежной поездки из‑за проблем с загранпаспортом.
В пресс-службе Белгородского облсуда рассказали, что в феврале 2018 года истица приобрела в одном из турагентств путёвку на двоих в Таиланд и заплатила за неё около 117 тыс. рублей наличными и деньгами, взятыми в кредит.
За месяц до вылета женщина попросила турагента аннулировать путёвку из‑за сложностей в оформлении загранпаспорта. Её просьбу передали туроператору, и тот ответил, что отмена возможна только с 5%-ным штрафом от стоимости тура, а через несколько дней увеличил штраф до 10 %.
За две недели до вылета в Таиланд белгородка подала уже письменную просьбу об аннуляции тура. На этот раз туроператор заявил о 100%-ном штрафе, то есть фактически отказался возвращать туристке деньги.
Женщине пришлось защищать свои права в Свердловском райсуде Белгорода. Там выяснили, что по закону турист имеет право отказаться от путёвки, если оплатит исполнителю понесённые расходы по организации тура. Однако туроператор не предоставил никаких доказательств о своих убытках из‑за истицы.
Теперь по решению суда компания обязана выплатить женщине 191 724 рубля. В эту сумму входит полная стоимость тура с агентским вознаграждением, 50%-ный штраф, 1 тыс. рублей компенсации морального вреда и судебные расходы.
Белгородский облсуд оставил решение первой инстанции без изменений.
-
Сонгкран принёс рекордные 70 миллиардов бат
-
Король Таиланда утвердил главу МИД
-
Таможенники изъяли у томского туриста из Таиланда нож и три кастета
-
Microsoft создаст свой первый центр обработки данных в Таиланде
-
В Таиланде вступил в силу новый безвизовый режим для граждан России
-
Таиланд намерен возобновить прямые авиаперелеты в Россию